Groupe Evok : une mutuelle enfin simple, lisible et fluide

Groupe Evok : une mutuelle enfin simple, lisible et fluide

Présent en France, en Italie et en Espagne, le groupe Evok réunit aujourd'hui près de 450 collaborateurs :  250 en France, une centaine à Venise, une centaine à Madrid, et de nouveaux projets à venir. 

Dans une organisation qui grandit vite et sur plusieurs pays, la protection sociale des équipes doit rester simple et lisible : un point d'appui, jamais une source de complexité. C'est le cap que le groupe a choisi avec Kenko.

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Avant Kenko : le besoin d'un accompagnement plus proche 

Comme beaucoup d'organisations en forte croissance, Evok attendait de son partenaire assurance davantage de proximité, d'anticipation et de suivi, aussi bien sur la précision de l'information que sur le pilotage des comptes du contrat. Des attentes qui appelaient un accompagnement plus régulier, à la hauteur des enjeux d'une entreprise en pleine expansion. 

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Le déclic : un produit moderne, des garanties en euros

Tout a commencé par une recommandation, via nos réseaux respectifs. Une présentation de l'équipe Kenko a suffi à faire la différence. Ce qui a plu ? Un produit facile, ludique et résolument moderne. Et un détail qui, en réalité, change tout : l'expression des garanties en euros plutôt qu'en pourcentages.

“J'ai trouvé que cette approche était bien plus adaptée au monde dans lequel on vit aujourd'hui.”

Là où les tableaux en pourcentages laissent les salariés dans le flou, les montants en euros parlent immédiatement à tout le monde.

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Un accompagnement qui fait gagner du temps

Ce que la cliente retient d'abord de Kenko tient en une phrase : on lui facilite la vie. Elle a peu de temps, la matière assurantielle est technique, et ce n'est pas son métier. Kenko a pris en main toute la partie contractuelle et l'a rassurée.

“Notre relation s'est construite sur une offre de service facile, rapide et fluide.”

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Côté salariés : de la lisibilité, au bon moment

Pour les équipes, deux choses ressortent : la simplicité d'accès via l'application mobile et, encore et toujours, des remboursements exprimés en euros. Dans un climat marqué par l'inflation et l'attention au pouvoir d'achat, pouvoir anticiper (j'avance telle somme chez le médecin, voilà ce que je récupère) fait toute la différence. Fluidité de l'information, rapidité des remboursements : les retours des collaborateurs sont au rendez-vous.

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Côté RH et direction : la fin des irritants

Le bénéfice le plus tangible ? La fluidité de la relation, et zéro réclamation des collaborateurs. La mise en place est simple. Pour une direction comme pour une équipe RH, c'est autant de temps et de sérénité regagnés.

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Le verdict

Neuf sur dix. Et deux mots pour résumer Kenko : professionnel, et très orienté clients. Pour un groupe en pleine expansion internationale, c'était exactement le partenaire qu'il fallait.

“Professionnel et très orienté clients. 9/10.”